KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

AYDINLATMA METNİ

Değerli Müşterimiz, 

SİLSÜPÜR Temizlik ve Hizmet Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. ("SİLSÜPÜR Temizlik") olarak 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uyumluluk hususuna gerekli özeni ve önemi vermekte olup bu takdirde azami bütün önlemleri almaktayız. Bu kapsamda, sizlerin kişisel verilerinizi kanuna uygun olarak veri sorumlusu sıfatıyla işletmekteyiz. İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) ile; veri işleme amacı, veri kategorileri, verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, veri işleme süresi ve verileriniz ile ilgili haklarınızın neler olduğuna dair açıklamalarımızı içermektedir.

 1. Hangi Kişisel Verilerinizi Ne Şekilde İşlenmektedir?

SİLSÜPÜR Temizlik’ ın veri sahibinin açık rızasıyla veya Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde öngörülen hallerde açık rıza olmaksızın genel ve özel nitelikli verileri işleyebilme hakkına sahip bulunmaktadır. Bu kapsamda SİLSÜPÜR Temizlik tarafından, Aydınlatma Metnine içeriğinde arz edilen hüküm ve koşullara uygun olarak aşağıda belirtilen türde “kişisel veriler” işlenebilmektedir

- İsim, Soy isim, Adres, Cep Telefon Numaranız, E-posta adresinize ait veriler,
- Müşteri memnuniyet anketi sürecine ilişkin olarak, İsim, Soy isim, E-Posta, Çalışmakta Olduğunuz Şirketteki Unvanınız, Kullanmış Olduğunuz Çözüm, Anket Cevaplarınıza ait veriler

 

2. SİLSÜPÜR Temizlik Tarafından Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Nelerdir?

Söz konusu kişisel bilgiler, işbu Aydınlatma ve Metni’ne kişisel veri sahibi tarafından verilen onay doğrultusunda

- İş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi oluşturulması,
- Tarafınıza verilecek olan hizmetlerin veya faaliyetlerin yürütülmesi 
- SİLSÜPÜR Temizlik’ ın bizzat veya alt yükleniciler eliyle sağladığı ürün veya hizmetlerin verilmesi, 
- Müşteri memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarılması,  
- Operasyonların yürütülmesi ve geliştirilmesi, 
- Ürün ve hizmetlerin veya farklı ürün ve hizmetlerin tanıtım, pazarlama, reklam ve kampanya faaliyetlerinin yapılması, sizlerin fırsatlardan, kampanyalardan ve sair hizmetlerden haberdar edilmesi, 
- İstatistiklerin tutulması, 
- Şirket içi planlamalar yapılması, 
- Marketing ve bilgi araştırmaları faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla verileriniz, Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar dışında kullanılmamakta olup tüm ilgili işlemler veri koruma mevzuatına uygun olarak yürütülmektedir.

 

3. Kişisel Verilerinizin Korunmasına İlişkin Hangi Önlemleri Alınmış ve Veriler Ne Şekilde Saklanmaktadır?

SİLSÜPÜR Temizlik Kanun’da ve işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen şartlarla; kişisel verilerin muhafazasını, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesini, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmemesini sağlamak ve veri sızıntılarını önlemek amaçlarıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı, yapılması gereken tüm denetimler zamanında ve eksiksiz olarak yaptırmayı taahhüt etmektedir.

Kişisel verileriniz, size bildirilen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gerekli tüm bilgi güvenliği tedbirleri de alınarak işlenecek ve yasal saklama süresince veya böyle bir süre öngörülmemişse işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca saklanacak ve işlenecektir. Bu süre sona erdiğinde, kişisel verileriniz silinme, yok edilme ya da anonimleştirme yöntemleri ile SİLSÜPÜR Temizlik’ ın veri akışlarından çıkarılacaktır.

4. Kişisel Verileriniz Hangi Taraflara Aktarılmaktadır?

SİLSÜPÜR Temizlik tarafından işbu aydınlatma metninde bahsedilen amaçlarla sınırlı olarak ve kanunun 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenen kişisel veriler yurt içinde bulunan gerçek ve tüzel kişilere;

- Düzenleyici ve denetleyici kurumlara ve kanunlarda açıkça kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşlarına,
- SİLSÜPÜR Temizlik’ ın konuyla yetkili personellerine, danışmanlarına, bağımsız denetim şirketlerine,
- Hizmet alınan veya birlikte çalışılan iş ortaklarına ve hizmet sağlayıcılarına,
- Vergi ve benzeri danışmanlara, yasal takip süreçler ile ilgili zorunlu kişilere, kamu kurum ve kuruluşlara ve deneticimler de dahil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişilere ve bunlarla sınırlı olmaksızın, yurt içinde, yukarıda belirtilen amaçlarla iş ortakları, hizmet alınan üçüncü kişi, yetkilendirilen kişi ve kuruluşlara aktarılabilecektir.

 

5. Kişisel Verileriniz Ne Kadar Süre Saklanmaktadır?

SİLSÜPÜR Temizlik, söz konusu kişisel verileri, işbu aydınlatma metninde belirtilen işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve Kanun’da, sair mevzuatlarda yer alan zamanaşımı sürelerin dikkate alınarak saklanmaktadır. Sürelerin sona ermesi halinde söz konusu veriler Kanun’a uygun olarak silinmektedir veya imha edilmektedir.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız Nelerdir?

 Kanun kapsamında aşağıda yer alan hususlar hakkında bilgi almak için SİLSÜPÜR Temizlik ile her zaman iletişime geçebilirsiniz;

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
- İşleme amacını ve amaca uygun olup olmadığını öğrenmek,
- Kişisel verilerin aktarıldığı kişilerin kimler olduğunu bilmek,
- Eksik veya yanlış işleme halinde düzeltme istemek ve şartları gerçekleşmişse kişisel verilerin silinmesini istemek ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması halinde zararını talep etmek,
- Kişisel verilerin kanuna uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya imha edilmesini istemek.

Söz konusu haklarınıza yönelik başvurularınızı Veri Sahibi Başvuru Formu’nu, noter kanalıyla veya Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemler ile gönderebilir veya kep adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz. Talebinize en kısa sürede ve kanuna uygun olarak en geç otuz (30) gün içerisinde geri dönüş yapılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, SİLSÜPÜR Temizlik’ ın Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife üzerinden Kanun’a uygun olarak ücret talep etme hakkı saklıdır.

 
SİLSÜPÜR Temizlik ve Hizmet Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. ("SİLSÜPÜR Temizlik")